Organizações¶
Um chamado rastreia a comunicação entre indivíduos, mas muitas vezes, o cliente real de sua empresa é uma outra empresa (ou organização). Clientes podem ser agrupados em organizações para monitora a atividade do grupo como um todo.
Perfis de organização¶
Utilize o painel do chamado para gerenciar o perfil de uma organização.
Para editar o perfil de uma organização, utilize o submenu organização:
Estatísticas da organização¶
Com as organizações, você pode responder questões como:
“Quantos chamados desta empresa tivemos que tratar nos últimos 12 meses?”
“Quantos chamados abertos esta empresa tem neste exato momento?”
“Quão antigo é o chamado aberto há mais tempo desta empresa?”